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제목 두 개 주문건 취소 요청
작성자 bellecose (ip:)
  • 작성일 2023-10-27 11:35:01
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  • 조회수 8
평점 0점

[ Original Message ]

ㅋ그러니까 불편하고 불친절하다 느꼈으니까 이미 구매취소한거고요. 

제가 불친절한 이유 아래 굳이 설명했는데 이해를 도통 못하니 다시 재설명하자면,

보통 금요일 오후에 주문하던, 주말에 주문하던, 월요일 아침에 주문하던,

룰루레몬이나 다른 대기업이 운영하는 온라인 쇼핑몰이 아니고, 이렇게 개인이 운영하는 온라인 쇼핑몰은

다른 곳에선 하루 안에 문의에 관한 답변이 오던걸요?! 네이버 스마트 스토어 포함해서요.

제가 지금 금요일 오후에 주문하면 그 다음주 월요일에 배송 안되서가 아니라 답변이 없어서

그리고 그 답변 없었던 것에 얘기를 하니, "배송에 문제가 없을시에는 구지 답변 안해드립니다"라는 황당한 답변을 받아서 거기에 대하여 얘기하는거구요.

게다가 본인이 얘기한 것처럼 모든 상품이 제작이라하니, 금요일 오후에 주문하면 월요일 출고가 아니라 그것보다 더 배송이 오래걸릴 수 있으니 

제가 문의한 것 아닐까요?! 그런데 처음 주문하는 사람이 배송 얼마나 걸리냐는 질문에

답변을 안한다니까 불친절하다고 클레임한거고, 거기에 이렇게 따지듯이 고객한테 답변하는 태도에 더더욱 불친절을 넘어서 오만하다고 느끼게까지 하네요.

그리고 처음 구매하니 당연히, 고객으로서 온라인몰 사기도 많은 이 시대에, 그 쇼핑몰의 리뷰나 취소건에 대한 통계를 얼추 스스로 내게 되고 

그에 따른 판단을 개인적으로 할 수도 있는 것이 당연한 것 아닌가요? 

"처음 구매하면서 섣부른 판단.."이라뇨? 당연히 처음 구매하니까 첫인상으로 판단하는겁니다.

어떤 사정이건 간에 블로그나 Q&A에 게시된 마지막 글이 현재가 10월말인데 2023년도 3월 이후로의 글이 거의 없으니... 

요즈음은 이 쇼핑몰이 활발하게 판매를 하는 곳이 아닐 수도 있다는 판단을 할 수도 있고요.


취소건에 대하여 얘기 하든 안하든 구매취소하는 분들의 개인적 사유가 무엇이든간에 

나 또한 내가 왜 이 쇼핑몰에 대해 불안함을 가지고 있는지 그 근거에 대해 얘기하는 것도 내 자유입니다.

아 다르고 어 다른데 나한테 "얘기하지 마세요"라고 명령조로 얘기할 이유 없습니다.

그리고 위의 거듭 얘기하는 불편함에 추가하여 아래 글에 썼지만, 

홈페이지에 색상에 대한 안내도 모니터 사양마다 다 색상이 다르게 보이는데 

네이비인지 블랙인지 사진 옆에 글로 상세설명에 없는 것도 불편하다고 추가로 얘기했습니다.


마지막으로, 금요일 오후에 오더를 했더라도 그 날 바로 출고되는 곳들도 있습니다. 

요즘같이 빠른 배송이 가능한 시기에 보통이라고 한계를 짓기는 어려운 것 같네요.



믿음이 가는데서 구매하세요!

시간별로 게시판 체크하면서 글 써주셔서 감사합니다.!!!




 [ Original Message ] 

네 불친절 하다 느끼시면 구매 안하시면 됩니다.

보통은 금요일에 오후에 주문하면 그다음주 월요일에 배송될거라 생각하지 않나요?

취소건은 구매하시는분들 각각 사유가 있으니 그것까지 얘기 하지 마세요.

제가 어떤 불편함을 드렸죠?


저도 이런 게시글이 처음이라 처음으로 이렇게 답변 드립니다.


[ Original Message ]

그러니까요! 처음 구매하는데 친절한 안내나 배송에 문의에 답변도 없고 너무 불친절하네요. 

섣부른 판단이라기에는 아래 Q&A 보면 취소건이 많고 답변 기다리다 취소요청했습니다.

제가 한두번 온라인 오더해보는 것도 아니고, 정말 늦게 답변하면서 불친절하고 

홈페이지에 색상에 대한 안내도 없이 이게 네이비인지 블랙 컬러인지 상세 설명도 없으면서

이런 불편함들이 당연하다는 듯 말하는 쇼핑몰은 난생처음입니다.





[ Original Message ]

금요일 오후 주문이라 다음주로 넘어갑니다.

취소처리 해드릴께요.

그리고 5년 넘게 쇼핑몰 합니다.

모든 상품 제작이라 상품이 품절 또는 리오더 중이면 미리 알려드립니다.

그외 배송에 문제가 없을시에는 구지 답변 안해드립니다.

처움 구매하시면서 섣부른 판단은 안해주셨으면 합니다.


[ Original Message ]

 

같은 날 오더한 다른 곳은 이미 배송되었는데 여긴 배송이 오래걸리고 문의에 답변도 없어서 불편하고 믿음이 안가네요. 주문 취소 요청 합니다. 빠른 처리 부탁드립니다. ( 와인1, 블랙1)














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